Política de Devolución y Cambio

En El Hogar de tu Mascota queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla para que puedas gestionar cualquier inconveniente de forma rápida y cómoda.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir entre dos opciones muy simples:

En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar el producto ideal o gestionar la devolución.
Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a nuestras tiendas, podés escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.

Condiciones para el cambio o devolución

Para que podamos procesar tu solicitud, es importante que tengas en cuenta:

Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con el empaque original y todas sus etiquetas.
Para cambios, te ayudaremos a elegir el producto adecuado o a coordinar la devolución del dinero si fuera necesario.

¿Por qué es importante esta política?

Queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros, sabiendo que si algo no es lo que esperabas, vas a poder resolverlo sin complicaciones. Nuestra prioridad es que vos y tu mascota tengan la mejor experiencia posible.

Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte con mucho cariño y compromiso.

¡Gracias por confiar en El Hogar de tu Mascota!